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Original
Published: 2024-06-12
DOI: https://doi.org/10.56294/sctconf2024891

Características personales de los empleados y su percepción del compromiso de los empleados: Un estudio sobre los empleados de hotel

By
D. Gunaseelan ,
D. Gunaseelan

Assistant Professor, Department of Hotel Management, Jamal Mohamed College (Autonomous), Trichy, India

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George Thomas ,
George Thomas

Research Scholar, Department of Hotel Management, Jamal Mohamed College, (Autonomous), Trichy, India

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Resumen

El compromiso de los empleados es el concepto por el que se mide el apego intelectual y emocional de un empleado al trabajo y a la organización. Los empleados de los hoteles deben estar comprometidos para reducir la rotación de personal, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar el rendimiento empresarial, lo que influye en la sostenibilidad de la organización en un mercado agresivamente competitivo. Para la investigación se han recogido datos de hoteles de cuatro y cinco estrellas de Calcuta y se ha analizado el papel de las características personales de los empleados en su percepción del compromiso. Los resultados sugieren que el nivel de estudios de los empleados y su sexo influyen en gran medida en su nivel de compromiso con la organización. Se han hecho sugerencias para mejorar el compromiso de los empleados en las organizaciones estudiadas.

Keywords:

Empleado,
Compromiso,
Hoteles,
Calcuta,

Cómo citar

1.
Gunaseelan D, Thomas G. Características personales de los empleados y su percepción del compromiso de los empleados: Un estudio sobre los empleados de hotel. Salud, Ciencia y Tecnología - Serie de Conferencias [Internet]. 12 de junio de 2024 [citado 29 de junio de 2024];3:891. Disponible en: https://conferencias.saludcyt.ar/index.php/sctconf/article/view/891

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